Do pe360graus.com
A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) está cumprindo a decisão da Justiça Federal, que suspendeu a cobrança do resíduo referente aos meses de maio a setembro de 2005.
Durante esta quinta-feira (8), alguns clientes foram às lojas de atendimento da Celpe para ter certeza de que a cobrança extra, incluída nas contas com vencimento em janeiro, estava suspensa.
Alguns clientes reclamaram da forma como a companhia cobrou os atrasados. O comerciante João Pacheco foi um dos que achou abusiva a cobrança extra na conta de energia. "Achei um absurdo a cobrança de uma só vez. Acho que a Celpe tem capacidade para dividir aquela conta em doze ou até 24 vezes, para que todos paguem em melhores condições", disse.
A Celpe também informou que todos os clientes deverão receber uma nova fatura nos próximos dias. E para quem paga com débito em conta, o valor, se já foi cobrado, será restituído no mês de fevereiro.
Os clientes que procuraram a Celpe nesta quinta-feira já conseguiram emitir novas faturas. O professor José Lima procurou a empresa e já conseguiu novas contas sem a cobrança. Uma baixou de R$ 223 para R$ 157. A outra, de R$ 258 para R$ 187.
"Felizmente a Justiça andou rápido e deu a resposta que a sociedade pernambucana esperava e merecia", disse o professor.
A Celpe enviou uma nota esclarecendo como os clientes devem agir:
Clientes que receberam as contas com o resíduo – Não devem quitá-las. Uma nova fatura será emitida, sem o valor referente ao resíduo. Caso já tenham efetuado o pagamento, serão ressarcidos por meio de crédito na próxima fatura.
Clientes que receberam as faturas sem o resíduo – Devem pagar as contas de energia dentro do prazo de vencimento estabelecido na conta.
Consumidores com débito automático – Caso a fatura com o valor residual já tenha sido debitada, o cliente irá receber o reembolso por meio de desconto na fatura de fevereiro. A partir da próxima semana, todas as faturas com débito automático serão quitadas sem o valor adicional.
Cliente que pagou e recebeu nova fatura – Neste caso, o consumidor não deve se preocupar em quitá-la novamente. A Celpe recomenda que guardem as duas faturas e o comprovante de pagamento para a necessidade de uma futura prestação de contas.
Quem não morava no imóvel e recebeu fatura com resíduo - A Celpe orienta os clientes a comparecerem a um dos pontos de atendimento da empresa munido de documentação que comprove que na época (maio a setembro de 2005) não era responsável pelo consumo de energia nem a conta estava em seu nome.
Quem não era cliente em 2005 – Está recebendo fatura sem resíduo e deve pagar na data do vencimento.
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